Как пополнить баланс
Открой кассу, выбери способ и укажи сумму в разрешённом диапазоне. До подтверждения проверь валюту, реквизиты и итог. После оплаты сохрани номер операции до появления средств в истории аккаунта.
Если платёж обрабатывается
Не повторяй операцию сразу. Сначала открой историю и проверь статус. При обращении в поддержку укажи время, сумму, метод и номер транзакции, но не передавай пароль, код подтверждения или полный номер карты.
Связь пополнения и вывода
Для вывода может потребоваться тот же платёжный маршрут или подтверждение личности. Поэтому данные владельца аккаунта и платёжного средства должны совпадать, а контактная информация должна оставаться доступной.
Частые вопросы
Почему способы оплаты отличаются?
Доступность зависит от региона, валюты и настроек профиля.
Где смотреть статус платежа?
В истории операций личного кабинета.