Когда появляется запрос
Система может предложить подтверждение после изменения данных, перед платёжной операцией или при дополнительной проверке профиля. Ориентируйся на уведомление внутри аккаунта.
Подготовка материалов
Используй действующий документ и делай снимок при хорошем освещении. Все края и текст должны быть видны. Не редактируй изображение и не отправляй его через случайные чаты или почтовые адреса.
Совпадение данных
Имя, дата рождения и страна в профиле должны соответствовать документу. Платёжные реквизиты должны принадлежать владельцу аккаунта. Расхождение лучше уточнить у поддержки до новой операции.
Проверка статуса
Статус отображается в кабинете либо приходит на привязанный контакт. Если срок, указанный в интерфейсе, прошёл, создай одно обращение и приложи номер заявки.
Частые вопросы
Куда загружать документы?
Только в специальную форму внутри личного кабинета Kent Casino.
Можно ли отправить документ в чат?
Следуй инструкции в аккаунте. Не передавай документ через сторонние контакты и неизвестные формы.